ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

AMBITO
FORTALEZAS
DEBILIDADES
ACIERTOS
ERRORES
CALIDAD DE VIDA EN LA EMPRESA
Capacitación permanente
No existen beneficios adicionales en el área de salud
Celebración de fiestas patrias y navidad con grupo familiar
No se realizó evaluación de desempeño en el 2006
MEDIOAMBIENTE
Se promueve el reciclado de insumos y productos
No disponemos de procedimientos orientados al cuidado del medioambiente
El 2006 se redujo el consumo de energía y agua
No se atendieron quejas y reclamos medioambientales
ÉTICA EMPRESARIAL
Se cuenta con declaraciones de misión y visión
La empresa no dispone de código de ética
El 2006 se realizó una charla sobre ética en la empresa
El 2006 no se elaboró la memoria anual
MARKETING RESPONSABLE
Departamento Atención al cliente
Engorroso procedimiento de reclamos
Capacitación 2006 en Atención de clientes
No se compartió con el personal la opinión de los clientes
RELACIÓN CON LA COMUNIDAD
Los directivos están abordando el tema en reuniones ampliadas.
No existe una política de relación con la comunidad
Por primera vez el 2006 se apoyó con recursos un jardín infantil para niños de escasos recursos
No se invitó a la Junta de Vecinos a la inauguración de la nueva planta